최종 업데이트 날짜: 2025년 11월 24일

회사명: 이욱(우한시) 의류유한회사

주소: 후베이성 우한시 한양구 방초로 88호, 룽양 1호 1기 1·2동 3단위 3층 4실

법인 대표: 천이욱

통일사회신용코드: 91420105MAG0QK619C

1. 교환·반품 기간 및 조건

상품을 수령하신 날부터 7일 이내 다음의 경우 무료 교환·반품이 가능합니다.

도자기 장식품 파손

나무 장식품 갈라짐

원예 도구 기능 이상

또는 주문 정보와 현저히 다른 상품을 수령한 경우

교환·반품 신청 시 아래 조건을 충족해야 합니다.

상품이 미사용 상태여야 하며,

상품 및 구성품이 파손 없이 온전하고,

도자기 장식품의 보호포장, 나무 장식품의 더스트백, 원예 도구의 원포장 등 모든 구성품이 누락 없이 포함되어야 합니다.

특별 안내: 제주특별자치도, 전라남도 등 도서·산간 지역의 경우, 교환·반품 시 4,980원 추가 배송비가 발생하며, 해당 비용은 상품 반송 시 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

2. 교환·반품 절차

① 신청 접수
아래 고객센터로 문의해 주세요.

이메일: service@mail.lexogpoi.com

전화번호: 19737215628

상담 가능 시간: 월~금 09:00~18:00 (UTC+8:00)

문의 시 다음 정보를 함께 보내주시면 빠르게 처리됩니다.

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② 신청 검토
고객센터는 요청 접수 후 1~2영업일 내 검토 진행 후,
교환·반품 가능 여부 및 반송 주소와 안내사항을 전달드립니다.

③ 상품 반송
승인 안내를 받은 후 3영업일 이내, 아래 지정 반품 주소로 상품을 발송해 주세요.

반품 주소: 후베이성 우한시 한양구 방초로 88호, 룽양 1호 1기 1·2동 3단위 3층 4실

반송 시 주문번호를 반드시 기재해 주세요.

④ 상품 검사 및 처리
반송된 상품은 3영업일 내 검수되며,
조건을 충족할 경우 교환 또는 환불 절차가 진행됩니다.

조건 미충족 시 상품은 반송되며, 반송비는 고객 부담입니다.

3. 배송 및 수령 안내

주문 후 3~5영업일 내 출고됩니다. (공휴일 제외)

출고 후 배송은 지역에 따라 7~15일 정도 소요됩니다. 도서·산간 지역은 다소 지연될 수 있습니다.

4. 환불 안내

반품 상품 검수 완료 후 최대 15영업일 이내 환불이 처리됩니다.

환불은 구매 시 사용한 결제 수단으로 원결제 취소 방식으로 진행됩니다.

은행 또는 결제사 정책에 따라 1~7영업일 추가 소요될 수 있습니다.

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