최종 업데이트 날짜: 2025년 11월 24일

회사명: 이욱(우한시) 의류유한회사

주소: 후베이성 우한시 한양구 방초로 88호, 룽양 1호 1기 1·2동 3단위 3층 4실

법인 대표: 천이욱

통일사회신용코드: 91420105MAG0QK619C

한국 도자기 & 우드 장식품 및 원예 도구 배송·발송 정책

고객님의 주문 발송, 배송 기간 및 관련 비용을 명확하게 안내드리고 더 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해, 한국에서 판매되는 도자기 장식품, 나무 장식품 및 원예 도구류 상품에 대한 배송·발송 정책을 아래와 같이 안내드립니다.

1. 발송(출고) 처리 기간

고객님께서 주문을 완료하고 결제까지 마치신 후,3~5영업일 이내에 상품 발송이 진행됩니다.
(공휴일 및 상품 일시 품절 등 특별한 사유 발생 시 고객센터에서 사전 안내드립니다.)

상품이 출고되면, 주문 상세 페이지 또는 고객님이 등록한 연락처(문자 / 이메일)를 통해 운송장 번호를 안내드리며, 해당 정보를 통해 배송 진행 상황을 직접 조회하실 수 있습니다.

2. 배송 기간 및 수령 안내

상품 발송 후, 고객님의 지역에 따라 약 7~15일 이내에 배송됩니다. (발송 당일 및 물류 대기 시간 제외)

제주특별자치도, 전라남도 등 도서·산간 지역의 경우 배송 기간이 2~3영업일 추가될 수 있습니다. 너그러운 양해 부탁드립니다.

수령 시 안내:
상품을 받으실 때 외관, 수량, 포장 상태를 반드시 확인해 주세요.
파손, 누락, 오배송 등의 문제가 있을 경우 사진을 촬영해 24시간 이내 고객센터로 연락해 주셔야 원활한 처리가 가능합니다.
(24시간 이후 접수 시 확인이 어려워 처리 제한이 있을 수 있습니다.)

3. 배송비 정책

① 일반 지역

모든 상품 무료 배송

별도의 배송비 없음

② 도서·산간 지역（제주특별자치도·전라남도 등）4,980원 배송비 추가 부과주문 시 결제 금액에 자동 합산되어 청구됩니다.

배송비 안내:
배송비는 출고지 → 배송지까지의 기본 운송 비용만 포함하며,
물류 보험료, 도서지역 추가 배송비, 보관료 등은 포함되지 않습니다.
(보험 배송을 원하실 경우 고객센터로 별도 문의 바랍니다.)

4. 관세 안내

고객님이 결제하신 상품 금액에는 모든 관세가 이미 포함되어 있습니다.
따라서 별도의 관세, 수입세, 통관 비용 등을 추가로 부담하실 필요가 없습니다.

만약 관세 정책 변경 등 불가피한 상황으로 추가 비용이 발생하는 경우,
해당 비용은 저희가 전액 부담하며 고객님께서 추가 납부하실 필요는 없습니다.
관련 문의가 있을 경우 고객센터로 연락해 주세요.

5. 상담 및 고객지원

배송·발송 과정에서 문의가 있으시면 언제든 고객센터로 연락해 주세요.

이메일: service@mail.lexogpoi.com

전화번호: 19737215628

상담 시간: 월~금 09:00~18:00 (UTC+8:00)

고객님의 상품이 안전하고 정확하게 배송될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
항상 믿고 이용해 주셔서 감사합니다.